PRODUKTE

WIE SOLLTE ICH MEINE PRODUKTE LAGERN?

To maximize the shelf life of your products, we recommend storing them in a cool, dry place away from direct sunlight, heat, humidity and excess moisture.

WIE LANGE IST DIE HALTBARKEIT EINES PRODUKTS?

The PAO symbol (period after opening symbol) on all of our packaging highlights the shelf life of a product after opening. This symbol is an open jar with a number in it; for example, 6M indicates six months. All our products, with the exception of our sun products, last six months after opening, provided that they are stored correctly. Our sun products last 12 months after opening. If left unopened, our products can last up to three years from the production date. If you find that your product has an unusual smell or if you see discoloration, please contact us at [email protected]

WOHER WEISS ICH, WANN EIN PRODUKT HERGESTELLT WURDE ODER ABLÄUFT? 

Jedes Produkt hat eine siebenstellige Chargennummer. Das "L" vor dieser Nummer steht für Lot. Die ersten beiden Ziffern bezeichnen das Jahr, in dem die Charge produziert wurde, und die zweiten beiden Ziffern die Woche des Jahres, in der sie produziert wurde. Die letzte Ziffernfolge gibt an, wo diese Charge in der Produktionsreihenfolge für diese Woche steht, ist also für Sie nicht relevant. 

So wurde beispielsweise die Charge mit der Nummer L22-22-001 im Jahr 2022 in der 22. Woche des Jahres hergestellt, also zwischen dem 30. Mai und dem 5. Juni. Die "001" deutet darauf hin, dass diese Charge die erste Produktion der Woche im Labor war. 

Ungeöffnet sind unsere Produkte nach drei Jahren verfallen.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EIN PRODUKT FERTIGGESTELLT HABE?

Es ist von Produkt zu Produkt und von Person zu Person unterschiedlich, aber es dauert ungefähr drei Monate, um ein Produkt fertig zu stellen, das Teil Ihrer täglichen Routine ist. 

WIE KANN ICH PROBEN ERHALTEN?

We have created sachet routine and regime sets to allow you to experience the brand; they are available to purchase here. We also offer one complimentary sachet sample of choice upon checkout. Alternatively, please visit our facial routines page for advice on the right products for various skin concerns. Or, contact us at [email protected] or via the live chat box for additional help

WIE KANN ICH HERAUSFINDEN, WELCHE PRODUKTE FÜR MICH GEEIGNET SIND?

Manchmal haben wir eine Auswahl an Beuteln im Angebot, die eine Mischung von Proben enthalten, damit Sie verschiedene Produkte aus dem Sortiment testen können. Oder besuchen Sie unsere Seite mit den Gesichtsbehandlungen, um die richtigen Produkte für verschiedene Hautprobleme zu finden. Oder kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über die Live-Chat-Box für zusätzliche Hilfe. 

KANN ICH IHRE PRODUKTE VERWENDEN, WENN ICH EMPFINDLICHE HAUT HABE?

Ja, unsere Produkte wurden speziell für empfindlichere Haut formuliert. Alle unsere Gesichtspflegeprodukte sind klinisch für empfindliche Haut zugelassen, und unsere Körperpflegeprodukte wurden in dermatologischen Tests als nicht reizend zertifiziert.

WAS VERSTEHEN SIE UNTER "NATURWISSENSCHAFT"?

Natural Science" bezieht sich auf natürliche Hautpflege, die mit Hilfe der Wissenschaft verbessert wurde. 

Mit fortschrittlichen Wirkstoffen aus Hibiskussamen, grünen Erbsen, Feigenkaktus, Olivenöl und biomimetischen Inhaltsstoffen setzen wir neue Akzente in der natürlichen Hautpflege, wobei unsere Formulierungen von der Wissenschaft geleitet werden.

Natürliche Inhaltsstoffe sind ein guter Anfang, aber nicht alles in der Natur ist freundlich. Pflanzenextrakte wie "ätherische Öle" sind komplexe Mischungen und können Allergene wie Citral und Linalool enthalten. Für empfindlichere Haut überprüfen wir daher alle unsere Duftstoffe auf Spuren der 26 anerkannten Allergene.

Wir lassen uns von der Wissenschaft leiten und messen die Wirksamkeit der wichtigsten Formulierungen; so wissen wir, wie gut wir die Haut mit Feuchtigkeit versorgen, Falten bekämpfen und freie Radikale bekämpfen. Außerdem überprüfen wir die Hautverträglichkeit aller unserer Produkte in dermatologischen Tests. Unsere Gesichtspflegeprodukte sind klinisch für empfindliche Haut zugelassen, und unsere Körperpflegeprodukte sind als nicht reizend zertifiziert.

WIE NATÜRLICH SIND IHRE PRODUKTE?

Wir definieren unsere Marke als natürliche Hautpflege, die mit Hilfe der Wissenschaft verbessert wurde. Wir glauben, dass das Verständnis natürlicher Heilmittel ein Füllhorn an sympathischen und dennoch hochwirksamen Inhaltsstoffen eröffnet, die die Haut heilen und nähren können. 

Wir haben keinen festen Prozentsatz an natürlichen Inhaltsstoffen, da dieser zwangsläufig von Produkt zu Produkt variiert. Wir verwenden jedoch nur natürliche Alternativen zu Petrochemikalien, synthetischen Farben, aggressiven Tensiden, Parabenen und Konservierungsmitteln. Als Richtwert können wir sagen, dass die meisten unserer Produkte 98-99 % natürliche und natürlich gewonnene Inhaltsstoffe enthalten. Die 1-2 %, die fehlen, sind in der Regel darauf zurückzuführen, dass wir natürliche Allergene in "ätherischen Ölen" aus unseren Düften herausfiltern.

Nicht alles, was in der Natur vorkommt, ist gut für Sie, aber ein Einblick in Wissenschaft unserer Produkte macht es möglich, das Gute vom Schlechten zu unterscheiden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Naturprodukten hält uns Wissenschaft dazu an, die Verwendung von "ätherischen Ölen" strikt einzuschränken, denn obwohl sie natürlich sind, enthalten sie potenziell irritierende Allergene wie Citral, Linalool und Farnesol. Die Vermeidung dieser häufig vorkommenden Reizquellen ist ein wichtiges Ziel unserer Produktentwicklung. Aus diesem Grund wurden alle unsere Duftstoffe, obwohl sie als "1-2% unnatürliche" Inhaltsstoffe in unseren Produkten eingestuft sind, speziell formuliert und geprüft, um die 26 häufigsten Duftallergene zu vermeiden und sicherzustellen, dass unsere Formeln hautfreundlich und gesund für Sie sind. 

Wir haben auch fortschrittliche synthetische Stoffe in ein oder zwei unserer Produkte verwendet, aber wir bestehen darauf, nur sichere Inhaltsstoffe zu verwenden, unabhängig davon, ob sie natürlich oder synthetisch sind. 

WARUM VERWENDEN SIE DUFTSTOFFE IN IHREN PRODUKTEN?

Unsere Produkte wurden ursprünglich für die Spa-Profis in den Rocco Forte Hotel-Spas entwickelt. Die Produkte müssen in einer Spa-Umgebung ein umfassendes sensorisches Erlebnis bieten, daher ist ihr Duft von grundlegender Bedeutung. Darüber hinaus glauben wir an die Psychokosmetik (Psico-Cosmesi), d. h. wir sind der Meinung, dass das, was wir auf unsere Haut auftragen, uns sowohl emotional als auch physisch nützen sollte. Die psychologische, emotionale Wirkung entsteht durch den Geruch und die Beschaffenheit eines Produkts, wenn es aufgetragen wird. Daher halten wir die Verwendung von Duftstoffen in unseren Produkten für unerlässlich. Wir vermeiden jedoch die Verwendung von "ätherischen Ölen" für den Duft, da diese potenziell irritierende Allergene wie Citral, Linalool und Farnesol enthalten. Alle unsere Duftstoffe wurden speziell formuliert und geprüft, um die 26 häufigsten Duftallergene zu vermeiden und sicherzustellen, dass sie hautverträglicher sind. Alle unsere Gesichtspflegeprodukte sind klinisch für empfindliche Haut zugelassen, und unsere Körperpflegeprodukte sind als nicht reizend zertifiziert.

WAS BEDEUTET ALLERGENGETESTETES PARFÜM?

Allergengetestetes Parfüm bedeutet, dass unsere Parfüms speziell so formuliert und getestet wurden, dass sie keine oder nur Spuren der 26 Duftstoffallergene enthalten, die nach EU-Recht als potenziell schädlich gelten.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Naturprodukten sind wir wissenschaftlich dazu angehalten, die Verwendung von "ätherischen Ölen" streng zu begrenzen, da sie potenziell irritierende Allergene wie Citral, Linalool und Farnesol enthalten. Die Vermeidung dieser häufigen Reizquellen war ein wichtiges Ziel unseres Produktentwicklungsprozesses.

WIE ÖKOLOGISCH SIND IHRE PRODUKTE?

Wir haben keinen festen Prozentsatz an biologischen Inhaltsstoffen in unseren Produkten. Dennoch haben wir, wo immer es möglich war, ökologische Inhaltsstoffe verwendet, die in der Liste der aktiven Inhaltsstoffe jedes Produkts hervorgehoben sind. 

TESTEN SIE AN TIEREN?

Unsere Inhaltsstoffe und Produkte wurden nicht an Tieren getestet. Alle unsere Produkte wurden unter Aufsicht eines Dermatologen dermatologisch am Menschen getestet. Sie sind außerdem von VegetalOK als vegan zertifiziert.

SIND IHRE PRODUKTE FÜR VEGANER GEEIGNET?

Ja, unsere Produkte sind 100% vegan und von VegetalOK zertifiziert.

WAS BEDEUTET IHR DERMATOLOGISCH GETESTETES SYMBOL?

Unser Symbol "dermatologisch getestet" zeigt, dass unsere Produkte unter der Aufsicht eines Dermatologen an Menschen getestet wurden.

Unsere Gesichtspflegeprodukte wurden speziell an empfindlicher Haut mit einem 96-Stunden-Okklusionstest getestet. Bei diesem Test wird das Produkt auf die menschliche Haut aufgetragen, abgedeckt und in vier aufeinanderfolgenden Zeiträumen von 24 Stunden erneut aufgetragen, wobei die Ergebnisse 24, 48, 72 und 96 Stunden nach dem Auftragen bewertet werden. Das Ergebnis dieses Tests ist die klinische Zulassung für empfindliche Haut.

Unsere Körperpflegeprodukte wurden in einem 24-Stunden-Pflastertest getestet, wobei die Haut nach 15 Minuten und 24 Stunden nach dem Auftragen beurteilt wurde. Als Ergebnis dieses dermatologischen Tests sind alle unsere Produkte als nicht reizend zertifiziert. 

WAS BEDEUTET DAS SYMBOL "NICKEL GETESTET"?

Dieses Symbol bedeutet, dass unsere Produkte speziell auf ihren Nickelgehalt getestet wurden und dass sie als sicher für Menschen mit Nickelallergien eingestuft sind. Diese Produkte enthalten Spuren von Nickel (weniger als 0,00001) und daher ist eine allergische Reaktion äußerst unwahrscheinlich. 

SIND IHRE PRODUKTE GLUTENFREI?

Nein, alle unsere Produkte sind nicht glutenfrei. Einige unserer Produkte enthalten hydrolisierte Weizenkleie und hydrolisiertes Weizenprotein. 

Die folgenden Gesichtspflegeprodukte sind nicht glutenfrei: Helichrysum Toner, Lemon Toner, Almond Gesicht Scrub, Apricot Penta-Acid Polish, Pistachio Gesicht Mask, Lavender Tetra-Acid Mask und Olive Eye Cream. 

Das folgende Körperprodukt ist nicht glutenfrei: Kaktusfeigen-Körpercreme. 

Wenn Sie Zöliakie haben, raten wir Ihnen dringend, einen Arzt zu konsultieren oder einen Patch-Test durchzuführen, bevor Sie ein neues Produkt verwenden. 

Wenn Sie noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über die Live-Chat-Box, oder tragen Sie einfach einen münzgroßen Klecks des Produkts auf Ihr inneres Handgelenk auf und lassen Sie es etwa 12 Stunden einwirken. Wenn Sie eine unerwünschte Reaktion zeigen, enthält das Produkt wahrscheinlich etwas, auf das Sie empfindlich reagieren, so dass wir empfehlen, es zu meiden. 

SIND IHRE PRODUKTE SOJAFREI?

Nein, nicht alle unsere Produkte sind sojafrei. Einige unserer Produkte enthalten Glycin-Soja-Öl, Glycin-Soja-Sterole, hydrolisiertes Sojaprotein und Lecithin. 

Die folgenden Gesichtspflegeprodukte sind nicht sojafrei: Mandel-Reinigungsmilch, Lavendel-Reinigungsschaum, Mandel-Gesichtspeeling, Aprikosen-Penta-Säure-Polish, Pistazien-Gesichtsmaske, Lavendel-Tetra-Säure-Maske, Hyaluronsäure-Fläschchen, Oliven-Augencreme, Kaktusfeigen-Gesichtscreme, Aloe-Gesichtscreme, Lavendel-Gesichtscreme und Hibiskus-Nachtcreme.

Die folgenden Körperprodukte sind nicht sojafrei: Kaktusfeigen-Körpercreme und Granatapfel-Handcreme. 

Wenn Sie noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über die Live-Chat-Box, oder tragen Sie einfach einen münzgroßen Klecks des Produkts auf Ihr inneres Handgelenk auf und lassen Sie es etwa 12 Stunden einwirken. Wenn Sie eine unerwünschte Reaktion zeigen, enthält das Produkt wahrscheinlich etwas, auf das Sie empfindlich reagieren, so dass wir empfehlen, es zu meiden.

SIND IHRE PRODUKTE NUSSFREI?

Nein, viele unserer Produkte enthalten Süßmandelöl, Pistazienöl, Haselnussgranulat und Mandelgranulat. In einigen unserer Produkte verwenden wir auch Sheabutter, aber Untersuchungen haben gezeigt, dass diese oft von Personen mit Baum- oder Erdnussallergien toleriert werden kann.

Die folgenden Gesichtspflegeprodukte sind völlig nussfrei: Lavendel SchaumGesichtsreiniger, Helichrysum Toner, Lemon Toner, Triple Level Hyaluronic Serum, Hibiskus Serum, Aloe Gesichtscreme und Lavendel Gesichtscreme. 

Die Lavendel-Tetra-Säure-Maske enthält Shea-Butter, aber keine anderen Nussbestandteile. 

Das folgende Körperprodukt ist nussfrei: Granatapfel-Handcreme. 

Die Kaktusfeigen-Körpercreme enthält Sheabutter, aber keine anderen Nussbestandteile. 

Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Produkte in einer erdnuss- oder nussfreien Einrichtung verarbeitet werden. Wenn Sie eine schwere Nussallergie haben, raten wir Ihnen dringend, einen Arzt zu konsultieren oder einen Patch-Test durchzuführen, bevor Sie neue Produkte verwenden. 

WOVON SIND SIE FREI?

Wir sind frei von:

Parabene;

Künstliche Konservierungsmittel wie Phenoxyethanol, MI/MIT (Isothiazolinon) und Formaldehyd spendende Konservierungsmittel;

Von Tieren stammende Bestandteile; 

Silikone und ihre Derivate; 

Sodium Laureth Sulfate (SLES) und Sodium Lauryl Sulfate (SLS) (Sulfat-Tenside);

Mineralöl und Wachse (Paraffin und Paraffinwachs) und Vaseline;

Triethanolamin (TEA);

Diethanolamin (DEA)-Derivate;

Künstliche Farbstoffe;

Strenge Duftstoffe (wir wurden auf die 26 Duftstoffallergene untersucht, die häufig in ätherischen Ölen enthalten sind);

Palmöl und nicht nachhaltig erzeugte Palmölderivate.

Bitte mailen Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über die Live-Chat-Box, wenn Sie Fragen zu bestimmten Zutaten haben. 

ENTHALTEN IHRE PRODUKTE EINEN LICHTSCHUTZFAKTOR?

Da wir eine natürliche Marke sind, verwenden wir in keinem unserer Hautpflegeprodukte einen chemischen LSF. Wir empfehlen immer, nach dem Auftragen der Feuchtigkeitscreme tagsüber einen LSF zu verwenden. 

KANN ICH IHRE PRODUKTE WÄHREND DER SCHWANGERSCHAFT VERWENDEN?

Wenn Sie schwanger sind, sollten Sie Produkte mit den folgenden Inhaltsstoffen vermeiden: Salicylsäure (BHA), Benzoylperoxid, Retin-A, Retinol, Hydrochinon, Tazorac, Accutane, Aluminiumchlorid Hexahydrat, Formaldehyd und Dibutylphthalat. Keines unserer Produkte enthält diese Inhaltsstoffe. Sie sollten auch auf ätherische Öle verzichten, die wir in unseren Produkten nicht verwenden. 

Unsere Kaktusfeigen-Gesichtscreme, Lavendel-Gesichtscreme, Mandel-Gesichtspeeling und Granatapfel-Handcreme enthalten Retinylpalmitat. Dieser Inhaltsstoff ist viel sanfter zur Haut als Retinol oder Retin-A und ist in einer Menge enthalten, die für Schwangere als sicher eingestuft wird. Wenn Sie sich jedoch unsicher sind, raten wir Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren. 

WERDEN IHRE PRODUKTE VON EINEM ARZT FORMULIERT?

Ja, alle unsere Rezepturen profitieren von über 35 Jahren wissenschaftlicher Forschung unter der Leitung von Dr. Francesca Ferri und ihrem Team von Kosmetikwissenschaftlern bei EffegiLab in Trient. EffegiLab hat die Vorteile zahlreicher natürlicher, biologischer Inhaltsstoffe erforscht, die hauptsächlich aus der Region Trient stammen. Dazu gehören die Verwendung von Traubenextrakten zur Behandlung von Dermatitis und Schuppenflechte und die Entdeckung eines pflanzlichen Melatonins, Phytomelatonin, als "Super-Anti-Age".

Vier Jahre lang arbeiteten Dr. Ferri und Irene zusammen, um eine hochwirksame und hautfreundliche Hautpflegeserie zu entwickeln. Doktor Ferri setzt ihre Forschungen fort, um neue Produkte zu entwickeln, die sich auf natürliche Heilmittel konzentrieren, die auf eine Weise verabreicht werden, die ihre Wirksamkeit erhöht und gleichzeitig ihre Fähigkeit, unerwünschte Nebenwirkungen zu verursachen, minimiert.

SIND IHRE PRODUKTE KOMEDOGEN?

Alle unsere Produkte wurden so formuliert, dass sie nicht komedogen sind. 

WO WERDEN IHRE PRODUKTE HERGESTELLT?

Unsere Produkte werden vollständig in Italien hergestellt, wobei alle Aspekte der Produktion in Italien abgewickelt werden. 

WOHER BEZIEHEN SIE IHRE ZUTATEN?

Provenienz ist unsere Leidenschaft. Jedes Produkt der Linie wird aus Zutaten hergestellt, die auf unserem Bio-Bauernhof in Sizilien angebaut werden, was uns Zugang zu unübertroffener Herkunft und Qualität verschafft. Wo die Zutaten nicht von unserem Bio-Bauernhof in Sizilien stammen können, kommen sie aus benachbarten Gebieten in Sizilien oder von angesehenen Landwirten in der Region Trentino.

Wir arbeiten daran, Zutaten zu verwenden, die nicht übermäßig gezüchtet oder mit schädlichen Pestiziden gefördert werden. Wir haben auch abfallfreie, wiederverwertete Zutaten integriert, die aus nährstoffreichen pflanzlichen Resten hergestellt werden. Unser Beharren auf pflanzlichen Quellen bedeutet, dass alle unsere Zutaten vegan sind. Die Eigenschaften von Pflanzen und Früchten sind unglaublich; wir bemühen uns, das Wachstum der Natur zu fördern und zu schützen, anstatt es zu zerstören.

SIND ALLE IHRE FLASCHEN/GEFÄSSE AUS GLAS?

Ja, sie sind alle in Glasflaschen und -tiegeln verpackt, die zu 31 % aus postindustriellem Recyclingglas bestehen; die einzige Ausnahme ist unser Lavendelschaum-Gesichtsreiniger, der in einer biobasierten Kunststoffflasche verpackt ist. Unsere Kartons und Einlagen bestehen aus Papier aus 100 % recycelten Fasern und wir verwenden ausschließlich Druckfarben auf pflanzlicher Basis. 

WAS SIND IHRE ETHISCHEN STANDARDS?

Als B Corp-zertifiziertes Unternehmen glauben wir, dass Schönheit mehr ist als nur die Haut. Die Existenz unseres Unternehmens ist Teil eines viel umfassenderen Systems von Menschen, Natur und Organisationen, und wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass unsere Prozesse und Produkte in jeder Phase des Zyklus so nachhaltig und ethisch einwandfrei wie möglich sind. Ausführliche Informationen zu unseren nachhaltigen Praktiken finden Sie hier.

HABEN SIE EINE CSR-STRATEGIE?

Ja, das tun wir.

Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Prozesse und Produkte so nachhaltig und ethisch einwandfrei wie möglich sind. Unsere Politik der sozialen Verantwortung der Unternehmen (CSR) zeigt, wie wir dies tun.

MENSCHEN

Wir unterstützen und fördern alle unsere Teammitglieder. Wir sind bestrebt, jedes einzelne Teammitglied gleich, fair und ethisch zu behandeln und gleichzeitig ein gesundes Umfeld zu schaffen, sowohl physisch als auch psychisch. Wir sind ständig bemüht, unsere Nachhaltigkeitsinitiativen zu verbessern und weiterzuentwickeln, um das Wohlbefinden und die berufliche Entwicklung unseres Teams zu fördern. 

Wir verpflichten uns zu: Chancengleichheit, Förderung von Vielfalt und Eingliederung, Einhaltung aller fairen Arbeitspraktiken, Schulung und Entwicklung unseres Teams sowie eine Reihe von Vorteilen, die unsere Mitarbeiter motivieren und beschäftigen.

Unsere Ziele für 2023: 

We're keen to: introduce annual health check-ups; explore financial products, programs, or services to help our team meet financial health needs; explore supplementary health insurance; and introduce more external training programs.

UNSERE Community

Wir sind stolz darauf, uns für lokale und nationale Communityen einzusetzen.

We source ingredients and materials from numerous local artisans and farmers. We also support and collaborate with a number of charities. For every Pomegranate Hand Cream globally, £1.50 goes to the Lady Garden Foundation. This foundation is on a mission to raise significant funds for gynecological health, to help drastically reduce these diagnoses and devastating outcomes. We donate excess products to various charities such as Women’s Refuge Charity and Power Of Life, so they can be included in care packages and send-outs to people in need.

Unsere Ziele für 2023: 

Wir möchten: auf unserem Bio-Bauernhof einen "sozialen Bauernhof" einrichten, der es Kindern aus dem Autismus-Spektrum und älteren Erwachsenen ermöglicht, sich mit dem Bauernhof zu beschäftigen und seine natürliche Umgebung zu genießen.

UNSER PLANET 

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die Umwelt zu schützen, indem wir Kohlenstoffemissionen, Wasser und Abfall, insbesondere Papier und Kunststoffe, überwachen und reduzieren. Wir sind ständig bemüht, unsere Initiativen zum Schutz unseres Planeten zu verbessern und weiterzuentwickeln.  

Wir haben zwar keine eigenen Anlagen, aber wir drängen unsere Zulieferer, so nachhaltig wie möglich zu arbeiten, und wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um ihre Umweltleistung zu verbessern. 

Auf unserem Bio-Bauernhof in Sizilien verfügen wir über ein Regenwassersammelsystem, und wir verwenden für alle unsere Produkte "lokales" Wasser. 

We use 100% recycled fibers for our boxes and all of our collateral. If for any reason we cannot use recycled paper, we use FSC certified paper. 

Unsere Produkte für den Einzelhandel bestehen aus wiederverwertbarem Glas (mit einem Anteil von bis zu 31 % Post Industrial Recycled Glass). 30ML- und 50ML-Produkte sind nachfüllbar. Diese nachfüllbaren Produkte ermöglichen es den Kunden, die Originalflaschen einmal zu kaufen und sie nach Ablauf des Produkts kontinuierlich mit recycelbaren Nachfüllkomponenten aufzufüllen, die in reduzierter Verpackung geliefert werden. Unser Recyclingpartner First Mile zerkleinert die Nachfüllkomponenten in Flocken oder Granulat und verarbeitet sie dann zu Kunststoffgranulat, aus dem Autoteile und Rohre hergestellt werden, die so ein zweites Leben erhalten. Dieses System ermöglicht es uns, Abfälle zu vermeiden und Produkte und Materialien in Gebrauch zu halten. Unser Programm ist noch nicht zu Ende. Die wenigen verbleibenden nicht nachfüllbaren Produkte, wie Glasflaschen und -behälter, können zu Hause recycelt werden, wie Sie es normalerweise mit Glas tun würden, während die Deckel und Pumpen auch über unser First Mile-Recyclingprogramm recycelt werden können.

Wir bauen an, was wir können, auf unserem Bio-Bauernhof in Sizilien. Alles, was nicht von unserem Bauernhof kommt, stammt aus anderen Regionen Siziliens oder aus dem italienischen Trentino, wo sich unser Labor befindet. Wir verwenden nur vegane Zutaten, und unsere Produkte sind von VegetalOK zertifiziert. Wir verwenden eine Reihe von upgecycelten Zutaten. Wir verwenden nur RSPO-zertifizierte Palmölderivate in unseren Produkten. Wir verwenden keine Mineralöle oder Inhaltsstoffe, die Boden und Wasser schädigen. 

Alle Aspekte der Produktion finden in Italien statt, was unseren Kohlenstoff-Fußabdruck reduziert. Wir haben den Carbon Footprint unseres Betriebs berechnet und sind nach dem Carbon Footprint Standard akkreditiert. 

Unsere Ziele für 2023:

Wir wollen: nachhaltige Beutel einführen; Techniken zur Minimierung der transportbedingten Umweltauswirkungen des Vertriebs einführen; Programme zum Kohlenstoffausgleich einführen, einschließlich Anpflanzungsprogrammen auf dem Bauernhof; und eine Basislinie erstellen und ein Datenmanagementsystem einführen, das unseren Verbrauch an Umweltressourcen, einschließlich Strom, Gas, Wasser und Abfall, überwachen wird.  

UNSER GESCHÄFT

Um ein florierendes Geschäfts- und Arbeitsumfeld zu fördern und zu schaffen, sind wir bestrebt, jederzeit integer, ehrlich und unvoreingenommen zu handeln. Wir bemühen uns ständig um die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer nachhaltigen Geschäftsinitiativen.

Zertifizierte B-Corporation®

In Anerkennung unserer ethischen Standards sind wir eine Certified B Corporation®. B-Corporations sind Unternehmen, die die höchsten Standards für geprüfte soziale und ökologische Leistung, öffentliche Transparenz und rechtliche Verantwortlichkeit erfüllen, um Gewinn und Zweck in Einklang zu bringen.

Positive Akkreditierung für Luxusgüter

Außerdem wurde uns das Butterfly Trust-Zeichen von Positive Luxury für unsere nachhaltige Leistung verliehen. Das Butterfly-Zeichen kennzeichnet Luxusmarken, die die höchsten Standards in Bezug auf geprüfte Innovation sowie soziale und ökologische Leistung erfüllen. Es bietet Transparenz an der Verkaufsstelle und ermöglicht den Menschen, fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen.

BESTELLUNGEN, VERSAND UND RÜCKGABE

WOHIN LIEFERN SIE?

Wir liefern nach Großbritannien, in die EU und in die USA. 

You’re currently on our dedicated US website. US orders are shipped directly from our US fulfilment centre.

BIETEN SIE EINEN KOSTENLOSEN VERSAND AN?

Yes, we offer complimentary shipping for all orders over $75. 

WELCHE ZAHLUNGSARTEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Amex, Maestro und unsere e-gift cards. Alle Transaktionen auf unserer Website werden über das sichere Online-Zahlungsgateway von Shopify abgewickelt. 

Wir akzeptieren auch Zahlungen über Apple Pay, Shop Pay, Google Pay und PayPal. 

HABEN SIE RABATTE ODER PROMO-CODES?

Wenn Sie sich noch nicht für unseren Newsletter angemeldet haben, können Sie das hier tun. Sie erhalten dann 15 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung und erfahren als Erster von unseren Angeboten.

WIE KANN ICH EINE GESCHENKKARTE EINLÖSEN?

Unsere Geschenkkarten können an der Kasse eingelöst werden, indem Sie den Geschenkkartencode in das Rabattfeld eingeben.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Angaben zur Sendungsverfolgung enthält, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. 

ICH LIEBE MEIN PRODUKT, WO KANN ICH EINE BEWERTUNG SCHREIBEN?

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Produkt gefällt. Auf jeder einzelnen Produktseite haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung zu schreiben. 

WAS IST, WENN MEIN PRODUKT BESCHÄDIGT ANKOMMT?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über die Live-Chat-Box mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Produkts/der beschädigten Produkte; wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich einen Ersatz schicken.

WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Weitere Informationen zur Rückgabe eines Produkts finden Sie in unseren Liefer- und Rückgaberichtlinien hier. Leider können wir keine Produkte umtauschen.

ICH HABE IHRE PRODUKTE BEI EINEM AUTORISIERTEN HÄNDLER GEKAUFT. KANN ICH SIE ZURÜCKGEBEN?

Wenn das Produkt nicht über ireneforteHautpflege.com gekauft wurde, können wir eine Rückgabe nicht bearbeiten. Sie können uns jedoch eine E-Mail an [email protected] wenn Sie eine spezielle Frage haben. 

ANDERE

WIE KANN ICH EINEN EINZELHÄNDLER FINDEN, DER DIE MARKE FÜHRT?

Alle unsere Fachhändler finden Sie hier.

WO KANN ICH EINE IHRER SPA-BEHANDLUNGEN ERHALTEN?

Alle unsere Spas finden Sie hier.

WIE KANN ICH EIN AUTORISIERTER VERKÄUFER DER MARKE WERDEN?

Wenn Sie daran interessiert sind, einer unserer Einzelhandelspartner zu werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit weiteren Informationen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

STELLEN SIE EIN?

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und leidenschaftlichen Mitarbeitern; bitte besuchen Sie unsere Karriereseite hier.